Продавцы потребовали запретить Ozon принимать возвраты товаров без их согласия

Продавцы потребовали запретить Ozon принимать возвраты товаров без их согласия

Группа предпринимателей, торгующих на маркетплейсе Ozon, обратилась с жалобой в государственные органы. Они хотят изменить правила возврата товаров покупателями, пишут Ведомости. Продавцы направили обращения в Министерство промышленности и торговли, Федеральную антимонопольную службу и Генеральную прокуратуру. Их главная претензия — в том, что Ozon может одобрить возврат товара покупателю, даже если сам продавец с этим не согласен. По их мнению, такие решения должны приниматься «только после одобрения продавца». Предприниматели объясняют, что необоснованные возвраты «наносят им убытки». Им приходится оплачивать доставку туда и обратно. Кроме того, есть риск, что товар вернется поврежденным или его могут подменить. Они просят власти провести проверку и изменить оферту Ozon, убрав пункты о самостоятельном одобрении возвратов. В ФАС и Минпромторге подтвердили, что обращения получили, и напомнили, что государство работает над правилами для рынка электронной торговли. Представитель Ozon в ответ заявил, что большинство решений по возвратам продавцы все же принимают сами...
10:44, 01.01.2026
Сообщает источник: www.ferra.ru  
Рубрика: «Наука и Техника»   Поделитесь: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

Ozon обижает продавцов  возвраты товара оформляются без из согласия. Жалоба направлена властямOzon обижает продавцов – возвраты товара оформляются без из согласия. Жалоба направлена властям Продавцы на Ozon обвиняют сервис в одобрении возвратов на товары без предварител ...

Продавцы Ozon пожаловались на маркетплейс из-за одобрения возвратов без их согласияПродавцы Ozon пожаловались на маркетплейс из-за одобрения возвратов без их согласия Продавцы Ozon пожаловались на маркетплейс из-за одобрения возвратов без их согла ...

Продавцы массово пожаловались на OzonПродавцы массово пожаловались на Ozon Продавцы Ozon обратились в Минпромторг, Федеральную антимонопольную службу (ФАС) ...

Онлайн-продавцы объединились с сетями против скидок на Wildberries и OzonОнлайн-продавцы объединились с сетями против скидок на Wildberries и Ozon Интернет-площадки присоединились к торговым сетям в требовании регулировать скид ...

Ozon опроверг списание чаевых без согласия клиентаOzon опроверг списание чаевых без согласия клиента Покупатель может в любой момент изменить размер чаевых или выбрать опцию "Без ча ...

Продавцы Wildberries смогут застраховаться в СберСтраховании от возврата товаров покупателемПродавцы Wildberries смогут застраховаться в «СберСтраховании» от возврата товаров покупателем «СберСтрахование» присоединилась к сервису добровольного страхования для продавц ...

Ozon пересмотрел тип перевозок товаров транспортными компаниямиOzon пересмотрел тип перевозок товаров транспортными компаниями Транспортные компании, сотрудничающие с Ozon, теперь смогут выбирать количество ...

На Ozon появилась витрина товаров Сделано в Волгоградской областиНа Ozon появилась витрина товаров «Сделано в Волгоградской области» Ozon запустил витрину с товарами из Волгоградской области в рамках проекта компа ...

Ozon сократил срок возврата товаров в Новосибирске  Om1 НовосибирскOzon сократил срок возврата товаров в Новосибирске — Om1 Новосибирск Период после новогодних праздников традиционно становится испытанием для маркетп ...

Банки потребовали запретить скидки маркетплейсовБанки потребовали запретить скидки маркетплейсов В России разгорается новая экономическая драка. Сбер, ВТБ, Альфа, Т-банк и Совко ...

В России запущен сервис автоматического переноса карточек товаров между Ozon и WildberriesВ России запущен сервис автоматического переноса карточек товаров между Ozon и Wildberries В России запущен Perenesi.ru – узкоспециализированный SaaS-сервис для массового ...

Три трека Kizaru потребовали запретить из-за пропаганды наркотиковТри трека Kizaru потребовали запретить из-за пропаганды наркотиков Три трека рэпера Kizaru (настоящее имя Олег Нечипоренко) потребовали запретить и ...

Запретить асфальтирование дорог в непогоду потребовали в ГосдумеЗапретить асфальтирование дорог в непогоду потребовали в Госдуме Влага нарушает сцепление слоёв, приводит к образованию пустот и быстрому разруше ...

Бренды выходят в ленту: Ozon запускает нативные баннеры прямо среди карточек товаровБренды выходят в ленту: Ozon запускает нативные баннеры прямо среди карточек товаров Ozon запустит новый нативный формат баннеров — баннер-плитки. Они будут встроены ...

Панк-группу Pussy Riot потребовали запретить в РоссииПанк-группу Pussy Riot потребовали запретить в России Генпрокурор России потребовал запретить деятельность панк-группы Pussy Riot на т ...

Российские банки потребовали от Госдумы запретить скидки на маркетплейсахРоссийские банки потребовали от Госдумы запретить скидки на маркетплейсах Крупнейшие российские банки направили в Госдуму предложение о запрете маркетплей ...

Скидки на маркетплейсах все ЦБ хочет запретить Ozon, Wildberries и другим менять цену от способа оплатыСкидки на маркетплейсах все? ЦБ хочет запретить Ozon, Wildberries и другим менять цену от способа оплаты Центробанк выступил с инициативой, которая может серьёзно изменить правила игры ...

Ozon банк опробует офлайн формат работы в пунктах выдачи заказов OzonOzon банк опробует офлайн формат работы в пунктах выдачи заказов Ozon Ozon банк, который до сих пор предлагал клиентам услуги в дистанционном формате, ...

Ozon запустил сервис Ozon Селект с избранными брендамиOzon запустил сервис «Ozon Селект» с избранными брендами Основу каталога составляют одежда, обувь и аксессуары известных российских бренд ...

Ozon ответил Набиуллиной насчет ограничения финансовых продуктов маркетплейсов // Ozon рассматривает подключение 17 банков к своей программе лояльносOzon ответил Набиуллиной насчет ограничения финансовых продуктов маркетплейсов // Ozon рассматривает подключение 17 банков к своей программе лояльности Ozon (MOEX: OZON) отреагировал на предложение Центробанка (ЦБ) ограничить финанс ...

VSMI.DAY Поиск в новостях